TERMO E CONDIÇÕES DE USO

1 – 🎟 Compra Antecipada
Não vendemos ingressos na portaria, apenas antecipadamente via WhatsApp ou site.
É obrigatória a apresentação de documentos com foto para adultos e crianças. Caso não possua um documento que comprove a idade, a entrada inteira será cobrada.
Para compras no site, apresente o comprovante com QR Code e documento de identidade.

2 – ⏰ Horário do Day Use
O acesso ao hotel está disponível das:

• 08h às 16h30 – Sábados, Domingos e Feriados
• 09h às 16h30 – Segunda a sexta-feira
  Este ingresso concede acesso apenas ao Day Use e não inclui hospedagem. Itens adicionais não inclusos no ingresso serão cobrados separadamente.

3 – 🕟 Tolerância Após 16h30
Após as 16h30, há uma tolerância de 15 minutos. Após esse período, será cobrado um novo ingresso.

4 – 📅 Remarcação de Ingressos
O valor pago no ingresso NÃO SERÁ REEMBOLSADO em caso de impossibilidade de comparecimento na data reservada.
Oferecemos a opção de remarcação, válida por até 30 dias, desde que o cliente comunique o hotel com pelo menos:

• 24 horas de antecedência para ingressos de Day Use.
• 72 horas de antecedência para hospedagens.
  Obs.: Não se aplica a feriados, festas especiais e festivais.
  Em caso de condições climáticas desfavoráveis, a remarcação segue as mesmas diretrizes.
  Para remarcar, entre em contato pelo WhatsApp: (31) 98527-2153 e verifique a disponibilidade.

5 – 🚫 Proibições
É proibido trazer:

• Caixas de som
• Bebidas e alimentos
• Animais de estimação
• Mulinete
• Fogos de artifício
• Qualquer material que possa danificar a estrutura ou atrapalhar o funcionamento do local.

6 – 🍔 Alimentos e Bebidas

6.1 Proibição de Entrada com Alimentos e Bebidas
Para manter o padrão de qualidade e garantir a melhor experiência a todos os nossos hóspedes, é estritamente proibido trazer alimentos e bebidas de fora para dentro das dependências do Hotel Fazenda Green Valley.

6.2 Estrutura para Atendimento
O hotel oferece uma estrutura completa com restaurante, bar e lanchonete, projetados para atender todas as necessidades de alimentação dos nossos visitantes com conforto, praticidade e qualidade.

6.3 Política de Serviço de Alimentação
Nos dias em que o número de reservas for inferior a 10 pessoas, os ingressos adquiridos com alimentação incluirão um prato executivo em vez do serviço de self-service, mantendo o mesmo padrão de sabor e excelência.

6.4 Uso de Promoções
Não é permitido o uso de outras promoções ou descontos em conjunto com o pacote ou ingresso adquirido.

7 – 👜 Objetos Pessoais
O Hotel Fazenda Sítio Green Valley não se responsabiliza pela guarda de objetos pessoais. Eles são de responsabilidade exclusiva de seus proprietários. Não possuímos serviço de guarda-volumes.

8 – 🍹 Bar para Hóspedes
Para clientes hospedados, nosso bar funciona até às 20:00 horas. Consulte a programação na data de sua hospedagem.

9 – 🏞 Sobre as Instalações

• Não oferecemos passeio de charrete ou venda de peixes do pesque e solte.
• Para usuários do camping, não fornecemos materiais de higiene pessoal.
• Para hóspedes da suíte, não fornecemos materiais de higiene pessoal.
• Temos tomadas para secadores de cabelo para usuários do camping e banheiros com ducha quente para campistas. Não há tomadas elétricas na área de camping.
• As plantações de coco verde, milho verde e cana não estão disponíveis para retirada por clientes Day Use ou hospedagem.

Estes termos e condições visam garantir uma estadia agradável e segura no Hotel Fazenda Sítio Green Valley. Agradecemos por sua compreensão e esperamos que aproveite sua visita! 🌄🌿