Esta política tem como objetivo orientar nossos clientes sobre as regras, condições e procedimentos para a compra de ingressos por meio do nosso site.

1. Compra de Ingressos

A venda de ingressos é realizada exclusivamente pelo nosso site oficial ou canais digitais autorizados.

Não realizamos venda de ingressos na portaria.

A compra antecipada é obrigatória para garantir o acesso, estando sujeita à disponibilidade de vagas.

2. Confirmação da Compra

Após a finalização do pagamento, o cliente receberá a confirmação da compra por e-mail.

O ingresso é pessoal e intransferível, salvo autorização prévia da administração.

No momento do acesso, poderá ser solicitada a apresentação de documento oficial com foto do titular da compra.

3. Pagamento

Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados no site no momento da compra.

Em compras realizadas com cartão de crédito, poderá ser solicitada a confirmação dos dados do titular, incluindo documento de identificação, como medida de segurança.

4. Datas, Horários e Acesso

Os ingressos são válidos exclusivamente para a data selecionada no ato da compra.

O acesso estará condicionado ao horário de funcionamento informado no site.

Chegadas fora do horário estabelecido poderão resultar na perda do ingresso, sem direito a reembolso.

5. Cancelamento, Reagendamento e Reembolso

Cancelamentos e reagendamentos devem seguir as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Solicitações devem ser feitas dentro do prazo legal, por meio do site Lets.events.

Em caso de não comparecimento (no day use ), não haverá reembolso.

6. Limitação de Vagas

O número de ingressos é limitado, respeitando a capacidade máxima do local.

A compra antecipada garante a vaga, enquanto houver disponibilidade.

7. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a respeitar as normas internas, regras de convivência e orientações da equipe.

O descumprimento das regras poderá resultar na retirada do local, sem direito a reembolso.

8. Disposições Gerais

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante atualização no site.

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos desta política.

Para mais informações, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Agradecemos a preferência e desejamos uma excelente experiência!